Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

BÁRBARA GOY è responsabile di questo negozio e di questo sito, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, con l’obiettivo di offrirti, in quanto cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, usiamo e condividiamo le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i Servizi, quando effettui un acquisto o un’altra transazione tramite di essi, o quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà quest’ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione delle tue informazioni personali.

Leggi con attenzione questa Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi e accedendovi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere il modo in cui le tue informazioni vengono raccolte, usate e condivise, come qui descritto.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo il termine “informazioni personali” intendiamo informazioni che identificano o possono essere associate a te o a un’altra persona. Non rientrano tra le informazioni personali i dati raccolti in forma anonima o svincolati dall’identità del titolare, in modo che non possano identificarti né essere associati a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze che ne derivano, in funzione di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

Informazioni di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, telefono ed e-mail.
Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carta di credito, di debito e di conti finanziari, dati delle carte di pagamento, dati dei conti bancari, informazioni sulle transazioni, metodo di pagamento, ricevute e altre informazioni relative al pagamento.
Informazioni sull’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, oltre alle tue transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che fornisci quando ci contatti, ad esempio quando ti rivolgi alla nostra assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, incluse le informazioni su dispositivo, browser o rete di connessione, il tuo indirizzo IP o altri identificativi univoci.
Informazioni sull’uso, incluse le informazioni sulla tua interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui vi accedi o li navighi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali nei modi seguenti:

Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o fornisci in altro modo le tue informazioni personali.
Automaticamente, tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti, e mediante cookie o tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da terzi.

Come usiamo le tue informazioni personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, possiamo usare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Usiamo le tue informazioni personali per offrirti i Servizi, il che comprende l’esecuzione del contratto concluso, l’elaborazione dei tuoi pagamenti e ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l’invio di notifiche relative al tuo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l’organizzazione della spedizione degli ordini, la gestione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la fornitura di un’esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti collegati ai tuoi acquisti.
Marketing e pubblicità. Usiamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come l’invio di comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing via e-mail, SMS o posta, oltre alla pubblicazione di annunci online su prodotti o servizi, sia nei nostri Servizi sia su altri siti, anche sulla base di articoli che hai già acquistato, aggiunto al carrello o di altre attività svolte nei Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Usiamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire un’esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illecite, non sicure o malevole, tutelare la sicurezza pubblica e mantenere sicuri i nostri servizi. Se scegli di usare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso. Per la tua sicurezza, evita di condividere nome utente, password o qualsiasi informazione di accesso con altre persone.
Comunicazioni con te. Usiamo le tue informazioni personali per offrire assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornire servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi giuridici. Usiamo le tue informazioni personali per adempiere alla legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste di autorità di polizia o enti pubblici, per indagare o partecipare a procedimenti civili, potenziali o effettivi, o ad altre controversie legali, nonché per applicare o accertare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come condividiamo le tue informazioni personali

In determinate circostanze possiamo condividere le tue informazioni personali con terzi per finalità legittime, come previsto in questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze includono:

Con i nostri fornitori di tecnologia, produttori e altri partner che erogano servizi per nostro conto (come hosting del negozio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, preparazione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing, per offrirti servizi di marketing e pubblicità — ad esempio per abilitare pubblicità personalizzata basata sulla tua attività online. I nostri partner commerciali e di marketing useranno le tue informazioni secondo le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti annunci e azioni di marketing personalizzati basati sulla tua attività online su siti e negozi diversi.
Quando ci autorizzi, ci chiedi o acconsenti a condividere determinate informazioni con terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o quando utilizzi widget di social network o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o altre società dello stesso gruppo.
In relazione a operazioni societarie, come fusioni o procedure concorsuali, per adempiere a obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far valere i termini di servizio o le policy vigenti e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Piattaforma e fornitori di servizi

Questo negozio funziona su una piattaforma di e-commerce da noi contrattata, che ospita i Servizi e tratta informazioni personali per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Le informazioni che invii ai Servizi possono essere trasmesse a tale piattaforma e ad altri fornitori di servizi (ad esempio fornitori di pagamento, corrieri e provider di posta elettronica), inclusi soggetti terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, sempre allo scopo di far funzionare e migliorare i Servizi per te. Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento: possono trattare le tue informazioni personali soltanto per le finalità descritte in questa Informativa e per adempiere a obblighi di legge.

Siti e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui tali link verso siti non affiliati né controllati da noi, ti consigliamo di consultarne le policy sulla privacy e sulla sicurezza, oltre ai relativi termini e condizioni. Non garantiamo né rispondiamo delle pratiche di privacy o sicurezza di quei siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni che rendono disponibili. Le informazioni che condividi in contesti pubblici o semipubblici, come i social network di terzi, possono essere viste anche da altri utenti dei Servizi e/o di quelle piattaforme, senza alcuna limitazione d’uso da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link nei Servizi non rappresenta di per sé alcuna approvazione dei contenuti di quelle piattaforme né dei loro proprietari e gestori, salvo che sia espressamente indicato nei Servizi stessi.

Informazioni relative ai minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo intenzionalmente alcuna informazione personale di persone minorenni, come definite dalla legge applicabile nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore legale di un minore che ha condiviso informazioni personali con noi, puoi contattarci tramite i canali indicati di seguito per chiederne la cancellazione. All’inizio della validità di questa Informativa sulla privacy non abbiamo conoscenza effettiva di “condividere” o “vendere” (nei termini definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Sebbene adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni personali, nessun sistema è del tutto infallibile. Per questo non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, i dati che ci trasmetti potrebbero non essere protetti durante il trasferimento. Ti raccomandiamo pertanto di evitare l’invio di informazioni sensibili o riservate tramite canali non sicuri.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali può variare in base a diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere attivo il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere contestazioni o far rispettare contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle tue informazioni personali e di chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali; puoi disattivarle in qualsiasi momento usando l’opzione di cancellazione dell’iscrizione presente nelle e-mail stesse. Anche se disattivi le comunicazioni promozionali, potremo comunque inviarti messaggi non promozionali, come notifiche sul tuo account o sugli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti direttamente nei Servizi, quando disponibile, oppure contattandoci ai recapiti indicati di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potrebbe esserti richiesto di verificare la tua identità prima che elaboriamo le tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. Ai sensi della legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta di questo tipo presentata da un rappresentante, esigeremo la prova dell’autorizzazione ad agire per tuo conto. Potremo inoltre chiederti di confermare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai un reclamo sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci usando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci nuovamente attraverso gli stessi canali, oppure di presentare un reclamo direttamente all’autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

È possibile che le tue informazioni personali siano trasferite, conservate e trattate al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o accordi equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo quando il trasferimento avvenga verso un Paese considerato dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy, per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo la versione aggiornata di questa Informativa sulla privacy su questo sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci al numero +55 21 98358-1860, all’indirizzo e-mail adm@barbaragoy.art oppure all’indirizzo BARBARA GOY EVENTOS LTDA, R. Sebastião Guimarães Correa, 273, São Paulo — SP, 04304-060, Brasile.

Questa traduzione è fornita per comodità. La versione in portoghese brasiliano di questa policy è quella vincolante; in caso di discrepanza prevale il testo portoghese.