Términos del Servicio

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Visión general

¡Qué bueno verte aquí, en BÁRBARA GOY! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a BÁRBARA GOY. BÁRBARA GOY es responsable de esta tienda y de este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte a ti, cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).

Los términos y condiciones siguientes, junto con cualquier política aquí mencionada (los presentes “Términos del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lee estos Términos del Servicio con atención, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan materias como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar los Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

1. Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad use los Servicios en dispositivos que posees, compras o gestionas.

Para usar los Servicios, incluidos el acceso o la navegación en nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite facilitar determinada información, como tu correo electrónico y datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información facilitada en nuestras tiendas es correcta, está actualizada y es completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para facilitarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de todas sus actividades. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

2. Nuestros productos

Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. No obstante, ten en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo aparecen en tu pantalla, debido al tipo de dispositivo que uses para acceder a la tienda y a la configuración de tu dispositivo.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que adquieras cumplan tus expectativas ni que sean los mismos que se describen o muestran en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

3. Pedidos

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. BÁRBARA GOY se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que BÁRBARA GOY confirme la aceptación. Necesitamos recibir y procesar tu pago antes de que se acepte el pedido. Revisa tu pedido con atención antes de enviarlo, ya que BÁRBARA GOY puede no estar en condiciones de atender solicitudes de cancelación después de la aceptación. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte poniéndonos en contacto por el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.

Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial.

4. Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y quedará definido en el correo de confirmación. Salvo indicación expresa en contrario, los precios anunciados no incluyen impuestos, envío, manipulación, aranceles aduaneros ni tasas de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas, en línea o en otras tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer periódicamente promociones en los Servicios que afecten a los precios y que se rijan por términos y condiciones distintos de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Aceptas facilitar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar sin demora tu cuenta y demás información, incluidos tu correo electrónico, los números de tarjeta de crédito y las fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que (i) la información de tu tarjeta de crédito es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado a usar la tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en que incurras serán aceptados por la entidad emisora de tu tarjeta y (iv) pagarás los cargos incurridos de acuerdo con los precios anunciados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

5. Envío y entrega

No nos responsabilizamos por retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No nos responsabilizamos por retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control.

6. Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas registradas, marcas, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como el diseño, la selección y la organización de esos Servicios, son propiedad de BÁRBARA GOY, de sus filiales o licenciantes, y están protegidos por leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de Brasil y de otros países.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo expresamente dispuesto en este documento, nada en estos Términos concede ni se interpretará como concesión de una licencia u otros derechos sobre cualquier patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de BÁRBARA GOY, de nuestros proveedores de tecnología o de terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no concedidos expresamente aquí quedan reservados por BÁRBARA GOY.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de BÁRBARA GOY son marcas de BÁRBARA GOY o de sus filiales o licenciantes. No debes usar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de BÁRBARA GOY. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes presentes en los Servicios son marcas de sus respectivos propietarios.

7. Herramientas opcionales

Podrás tener acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no supervisamos ni sobre las que tenemos control o aportación alguna.

Reconoces y aceptas que facilitamos el acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No nos responsabilizamos por ningún daño derivado o relacionado con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente por tu cuenta y riesgo, y debes familiarizarte con los términos en los que el proveedor externo correspondiente facilita las herramientas y aprobarlos.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funcionalidades a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Esas nuevas funcionalidades también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

8. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios facilitados u operados por terceros (incluidas funcionalidades incorporadas de terceros). No nos responsabilizamos de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios de terceros a los que decidas acceder. Si decides salir de los Servicios para acceder a esos materiales o sitios de terceros, lo harás por tu cuenta y riesgo.

No nos responsabilizamos por daños o perjuicios relacionados con tu acceso a sitios de terceros, ni con tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos en sitios de terceros. Revisa atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, demandas o dudas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero.

9. Plataforma y proveedores de tecnología

Los Servicios están alojados y operados sobre una plataforma de comercio electrónico contratada por BÁRBARA GOY. Cualquier venta y compra que realices en esta tienda se hace directamente con BÁRBARA GOY. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que los proveedores de tecnología de BÁRBARA GOY no son parte de la relación de compraventa ni son responsables de ningún aspecto de esas ventas, incluidas lesiones, daños o pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos.

10. Política de Privacidad

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído esa política.

Dado que los Servicios están alojados sobre una plataforma de comercio electrónico contratada por nosotros, esa plataforma y otros proveedores de servicios recopilan y tratan información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios, en nuestro nombre, para prestarte y mejorar los Servicios. La información que envíes a los Servicios podrá transmitirse a esos proveedores, incluidos terceros que puedan estar ubicados en países distintos del tuyo. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

11. Comentarios

Si envías, subes, publicas, remites por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (conjuntamente, “Comentarios”), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluido el uso comercial. Podemos, por ejemplo, usar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, prestar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos del Servicio.

Asimismo, declaras y garantizas que: (i) posees todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) has revelado cualquier remuneración o incentivo recibido en relación con el envío de tus Comentarios; y (iii) tus Comentarios cumplirán estos Términos. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) mantener la confidencialidad de tus Comentarios; (2) pagar remuneración por ellos; ni (3) responderlos.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra entera discreción, determinemos que son ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables, o que infrinjan la propiedad intelectual de terceros o estos Términos del Servicio.

Aceptas que tus Comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También aceptas que tus Comentarios no serán difamatorios ni de otro modo ilegales, abusivos u obscenos, y que no contendrán virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de algún modo al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio relacionado. No puedes usar una dirección de correo falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos de ninguna forma, a nosotros o a terceros, sobre el origen de cualquier Comentario. Eres el único responsable de los Comentarios que hagas y de su veracidad. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por terceros.

12. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costes de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

13. Usos prohibidos

Solo podrás acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. No podrás acceder a los Servicios ni utilizarlos, directa o indirectamente: (a) para cualquier finalidad ilícita o maliciosa; (b) para infringir reglamentos, normas, leyes u ordenanzas locales, internacionales, federales, estatales o municipales; (c) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestras personas colaboradoras o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir intencionadamente, subir o descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de material publicitario o promocional no solicitado, incluido cualquier “correo basura”, “cadena”, “spam” o solicitud similar; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona o entidad; o (i) para incurrir en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de terceros, o que, según determinemos, pueda perjudicar a BÁRBARA GOY, a sus proveedores de tecnología o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidades.

Además, aceptas no: (a) subir ni transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda usarse de manera que afecte a la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de terceros; (d) hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; ni (e) interferir o eludir las funcionalidades de seguridad de los Servicios, de cualquier sitio relacionado, de otros sitios o de internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cerrar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has incumplido cualquier parte de estos Términos.

14. Resolución

Podemos resolver este contrato o tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes debidos hasta la fecha de resolución, inclusive.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras cualquier resolución: Propiedad intelectual, Comentarios, Resolución, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo íntegro, Cesión, Ley aplicable, Política de Privacidad y cualesquiera otras disposiciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la resolución.

15. Exención de garantías

La información presentada en los Servicios o a través de ellos se facilita exclusivamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de esa información. Cualquier confianza que deposites en dicha información es estrictamente por tu cuenta y riesgo. Nos eximimos de toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en tales materiales por ti o por cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de su contenido.

SALVO LO EXPRESAMENTE DECLARADO POR BÁRBARA GOY, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” PARA TU USO, SIN NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIALIZABLE, ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS NI ASEGURAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRA NATURALEZA, POR LO QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARTE.

16. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO BÁRBARA GOY, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, DIRECTIVOS, PERSONAS COLABORADORAS, FILIALES, AGENTES, CONTRATISTAS, PRESTADORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE NUESTROS PROVEEDORES DE TECNOLOGÍA Y SUS FILIALES, SERÁN RESPONSABLES POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTES DE SUSTITUCIÓN O DAÑOS SIMILARES, YA SEA POR CONTRATO, ACTO ILÍCITO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO MODO, DERIVADOS DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS MEDIANTE LOS SERVICIOS, O DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE ALGÚN MODO CON TU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO SUFRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

17. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a BÁRBARA GOY, a nuestros proveedores de tecnología y a nuestras filiales, socios, directivos, directores, personas colaboradoras, agentes, contratistas, licenciantes y prestadores de servicios frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones, incluidos honorarios legales razonables, pagaderos a terceros y derivados de (1) tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) tu incumplimiento de cualquier ley o de derechos de terceros, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable, si bien la falta de notificación inmediata no te liberará de tus obligaciones salvo que resultes perjudicado de forma material. Podemos controlar la defensa y la resolución de dicha reclamación a tu costa, incluida la elección de abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que exija obligaciones no dinerarias por tu parte sin tu consentimiento (que no deberá denegarse injustificadamente). Colaborarás en la defensa de las reclamaciones indemnizables, incluida la aportación de los documentos pertinentes.

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se considera ilegal, nula o inexigible, dicha disposición será, no obstante, exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inexigible se considerará separada de estos Términos del Servicio. Tal determinación no afectará a la validez y exigibilidad de las restantes disposiciones.

19. Renuncia y acuerdo íntegro

Nuestra omisión en ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualesquiera políticas o reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio o en relación con los Servicios constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso de los Servicios, sustituyendo a cualesquiera acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, verbales o escritos, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, cualesquiera versiones anteriores de los Términos del Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

20. Cesión

No puedes delegar, transferir ni ceder este contrato ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en ese sentido será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificación.

21. Ley aplicable

Estos Términos del Servicio y cualesquiera contratos separados en virtud de los cuales te prestamos los Servicios se regirán e interpretarán conforme a la legislación brasileña, y quedan designados los tribunales de la circunscripción en la que BÁRBARA GOY tiene su sede. Tú y BÁRBARA GOY aceptáis ese fuero y jurisdicción.

22. Títulos

Los títulos usados en este contrato se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán a estos Términos.

23. Cambios en los Términos del Servicio

Puedes consultar la versión más actual de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente para comprobar si hay cambios. Te notificaremos cualquier cambio material en estos Términos conforme a la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. El uso continuado o el acceso a los Servicios tras la publicación de cambios en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de esos cambios.

24. Información de contacto

Las dudas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a adm@barbaragoy.art.

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. La versión en portugués de Brasil de esta política es la vinculante; en caso de discrepancia, prevalece el texto en portugués.